Queremos que compres con tranquilidad. Si necesitás solicitar un cambio o devolución, contactanos lo antes posible para revisar el caso y orientarte con los pasos a seguir.
Condiciones generales
- El producto debe conservarse sin uso, sin montaje y en el mismo estado en que fue entregado.
- La solicitud debe realizarse antes de instalar o utilizar el neumático.
- Es importante conservar la documentación de compra y los datos del pedido.
- Toda gestión queda sujeta a revisión del estado del producto y a las condiciones aplicables.
Cambio por medida
Si compraste una medida incorrecta, escribinos para revisar si el pedido aún puede modificarse o si corresponde gestionar un cambio. No instales el producto antes de consultar.
Producto con inconveniente
Si detectás un problema al recibir el producto, contactanos con el número de pedido, fotos y una descripción del caso para poder evaluarlo.
Garantía
Los neumáticos cuentan con garantía oficial de 3 años, según las condiciones de cada marca y producto. La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, golpes, cortes, instalación incorrecta, desgaste normal u otras situaciones no atribuibles a una falla del producto.
Costos de envío o traslado
Los costos asociados a cambios o devoluciones pueden variar según el motivo de la solicitud, la ubicación y el estado del pedido. Te informaremos las condiciones correspondientes antes de avanzar.
Importante: antes de montar o usar el neumático, revisá medida, estado del producto y datos de compra. Si tenés dudas, contactanos primero.